Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi kami langsung.
💬 Umum
Apa itu BINTANX?
BINTANX adalah Sistem Manajemen Pendidikan (SMP) terlengkap di Indonesia dengan 442+ modul terintegrasi, mencakup SIAKAD, PPDB Online, Mobile Apps, 3D Campus Builder, dan AI Assistant, dirancang khusus untuk sekolah, madrasah, dan pesantren.
Siapa yang bisa menggunakan BINTANX?
BINTANX dirancang untuk semua jenis lembaga pendidikan: SD/MI, SMP/MTs, SMA/MA/SMK, pesantren, dan yayasan pendidikan Islam. Tersedia dalam berbagai paket dari skala kecil hingga besar.
Apakah BINTANX tersedia di seluruh Indonesia?
Ya, BINTANX berbasis cloud dan dapat diakses dari seluruh Indonesia dengan koneksi internet. Server kami berlokasi di Indonesia untuk performa optimal.
Apakah ada uji coba gratis?
Ya, kami menyediakan demo gratis tanpa komitmen. Anda bisa menjadwalkan demo langsung dengan tim kami untuk melihat fitur yang relevan dengan kebutuhan sekolah Anda.
⚙️ Teknis
Apa saja persyaratan teknis untuk menggunakan BINTANX?
BINTANX berbasis web dan dapat diakses dari browser modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge) di komputer, tablet, atau smartphone. Tidak ada software yang perlu diinstall.
Apakah data sekolah aman di BINTANX?
Ya. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS, backup harian, server di Indonesia, dan autentikasi dua faktor. Data Anda sepenuhnya milik sekolah dan tidak dibagikan ke pihak ketiga.
Bagaimana proses migrasi data dari sistem lama?
Tim kami menyediakan layanan migrasi data dari sistem lama (Excel, Google Sheets, atau sistem lain). Proses ini termasuk dalam paket implementasi dan kami pastikan tidak ada data yang hilang.
Apakah BINTANX bisa digunakan secara offline?
Aplikasi web memerlukan koneksi internet. Namun, perangkat Ryugate Absen (fingerprint) dapat beroperasi offline dan menyinkronkan data saat koneksi tersedia.
Seberapa sering sistem diperbarui?
Kami merilis pembaruan minor setiap 2 minggu dan update mayor setiap kuartal. Semua pembaruan otomatis tanpa downtime signifikan dan tidak perlu tindakan dari pengguna.
💰 Harga & Pembayaran
Bagaimana cara pembayaran?
Tersedia berbagai metode: transfer bank, virtual account, kartu kredit/debit, dan e-wallet (OVO, GoPay, DANA). Kami menggunakan payment gateway Xendit yang aman.
Apakah bisa cicilan?
Ya, untuk paket mulai dari Basic SIAKAD ke atas, tersedia cicilan 3x atau 6x tanpa bunga melalui kartu kredit. Hubungi tim kami untuk detail cicilan.
Apakah harga sudah termasuk PPN?
Belum. Semua harga tertera belum termasuk PPN 11% sesuai regulasi perpajakan Indonesia. Invoice resmi akan mencantumkan PPN secara terpisah.
Bisakah upgrade atau downgrade paket?
Upgrade bisa dilakukan kapan saja dengan membayar selisih harga. Downgrade hanya dapat dilakukan saat perpanjangan kontrak tahunan.
🚀 Implementasi
Berapa lama proses implementasi?
Tergantung paket: Starter/Growth 1–3 hari, Basic SIAKAD 1–2 minggu, Standard ke atas 2–4 minggu. Ini mencakup setup, migrasi data, dan pelatihan staf.
Apakah ada pelatihan untuk staf sekolah?
Ya, semua paket menyertakan pelatihan awal via Zoom/onsite untuk admin dan operator. Tersedia juga video tutorial, dokumentasi, dan panduan lengkap dalam Bahasa Indonesia.
Bagaimana proses onboarding sekolah baru?
Setelah kontrak ditandatangani: (1) kick-off meeting, (2) setup dan konfigurasi, (3) migrasi data, (4) pelatihan, (5) go-live dengan pendampingan. Kami assign dedicated project manager untuk setiap implementasi.
🔒 Keamanan
Bagaimana BINTANX melindungi data siswa yang sensitif?
Data siswa dienkripsi di database, akses dikontrol per role (admin, guru, wali murid), log akses tercatat, dan sistem diaudit keamanannya secara berkala. Kami mematuhi regulasi perlindungan data di Indonesia.
Apa yang terjadi jika terjadi kebocoran data?
Kami memiliki incident response plan yang tegas: notifikasi dalam 72 jam, investigasi forensik, pemulihan sistem, dan laporan transparan kepada pelanggan yang terdampak sesuai hukum yang berlaku.
Apakah BINTANX compliant dengan regulasi pendidikan Indonesia?
Ya, BINTANX dirancang sesuai dengan regulasi Kemendikbudristek, Kemenag, dan regulasi perlindungan data pribadi Indonesia. Format rapor, dapodik, dan laporan menyesuaikan standar nasional.