Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa cara:

a. Informasi yang Anda Berikan

• Data identitas: nama, jabatan, nama institusi
• Data kontak: alamat email, nomor telepon/WhatsApp
• Data akun: username, password (terenkripsi)
• Data transaksi: riwayat pembayaran dan invoice
• Konten yang Anda input ke dalam sistem BINTANX

b. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data log: alamat IP, browser, waktu akses
• Data penggunaan: fitur yang digunakan, frekuensi akses
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan BINTANX
• Memproses transaksi dan mengirim invoice
• Mengirim pembaruan produk, informasi teknis, dan notifikasi penting
• Memberikan dukungan pelanggan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat berbagi informasi dengan:

• Penyedia layanan: mitra teknis yang membantu kami mengoperasikan platform (hosting, email, pembayaran) yang terikat perjanjian kerahasiaan
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum Indonesia atau perintah pengadilan
• Perlindungan hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan BINTANX dan penggunanya

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi data sensitif di database
• Akses berlapis dengan autentikasi dua faktor
• Audit keamanan berkala
• Backup data harian dengan enkripsi
• Server berlokasi di Indonesia (data sovereignty)

5. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda berhak untuk:

• Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: memperbarui data yang tidak akurat
• Penghapusan: meminta penghapusan data Anda (dengan batasan kewajiban hukum)
• Portabilitas: mendapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi: privacy@bintanx.com

6. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan selama Anda aktif menggunakan layanan BINTANX dan hingga 2 tahun setelah pemutusan kontrak untuk keperluan audit dan kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara permanen.

7. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal. Kami menggunakan:

• Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar website
• Cookie analitik: untuk memahami cara penggunaan website (anonim)
• Cookie preferensi: untuk menyimpan pengaturan Anda

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dinotifikasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

9. Kontak Data Protection Officer

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data: