Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "BINTANX" mengacu pada PT BINTANX Teknologi Indonesia dan layanannya
• "Pengguna" mengacu pada lembaga pendidikan, organisasi, atau individu yang menggunakan layanan BINTANX
• "Layanan" mencakup platform SIAKAD, website builder, mobile apps, dan semua produk BINTANX
• "Konten" adalah semua data, teks, gambar, dan informasi yang diunggah ke platform BINTANX

2. Pendaftaran & Akun

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu lembaga/entitas
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login
• BINTANX berhak menangguhkan akun yang memberikan informasi palsu
• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan wali jika di bawah 18 tahun

3. Penggunaan Layanan yang Diizinkan

Pengguna diizinkan untuk:

• Menggunakan layanan sesuai dengan paket yang dibeli
• Mengimpor dan mengekspor data milik institusi sendiri
• Mengkustomisasi tampilan dalam batas yang disediakan sistem
• Memberikan akses kepada staf yang berwenang di institusi Anda

4. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum Indonesia
• Menyebarkan konten berbahaya, SARA, pornografi, atau mengandung malware
• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau cracking sistem
• Menjual kembali, menyublisensikan, atau mengalihkan akses kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis
• Melakukan serangan siber, penetration testing, atau aktivitas yang membahayakan infrastruktur
• Mengumpulkan data pengguna lain tanpa izin

5. Pembayaran & Harga

• Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan belum termasuk PPN 11%
• Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus tagihan (bulanan/tahunan)
• BINTANX berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Tagihan yang terlambat lebih dari 14 hari dapat mengakibatkan penangguhan layanan
• Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali diatur dalam Kebijakan Refund

6. Hak Kekayaan Intelektual

• BINTANX memiliki semua hak atas platform, kode, desain, dan merek dagang
• Pengguna memiliki hak atas konten yang mereka unggah ke sistem
• Pengguna memberikan BINTANX lisensi terbatas untuk memproses konten dalam rangka menyediakan layanan
• Penggunaan merek, logo, atau materi BINTANX memerlukan izin tertulis

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku:

• BINTANX tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Total tanggung jawab BINTANX tidak melebihi jumlah yang dibayarkan dalam 12 bulan terakhir
• BINTANX tidak menjamin ketersediaan layanan 100% (force majeure dikecualikan)
• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan penggunaan layanan oleh staf mereka

8. Service Level Agreement (SLA)

• BINTANX menargetkan uptime 99.5% per bulan untuk layanan inti
• Pemeliharaan rutin dijadwalkan di luar jam kerja dan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya
• Downtime tidak terduga >4 jam akan mendapat kompensasi berupa perpanjangan layanan

9. Pemutusan Layanan

• Pengguna dapat mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan 30 hari sebelum tanggal perpanjangan
• BINTANX berhak mengakhiri layanan jika terjadi pelanggaran syarat ini
• Setelah pemutusan, data tersedia untuk diekspor selama 30 hari sebelum dihapus permanen

10. Penyelesaian Sengketa

• Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi musyawarah dalam 30 hari
• Jika tidak selesai, diserahkan ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
• Hukum yang berlaku: Hukum Republik Indonesia
• Yurisdiksi: Pengadilan Negeri Jakarta Selatan untuk sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase

11. Perubahan Ketentuan

BINTANX berhak memperbarui syarat ini. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum berlaku. Kelanjutan penggunaan layanan dianggap sebagai penerimaan perubahan.

12. Kontak